Forschung und Beratung

media­ta · Krisenkommunikation

Forschung und Beratung

Wis­sen­schaft­lich fun­dier­te Unter­su­chung kom­mu­ni­ka­ti­ver Kri­sen­ver­läu­fe und fach­li­che Beglei­tung von Orga­ni­sa­tio­nen in kon­kre­ten Krisenlagen.

Arbeits­an­satz

Krisen systematisch verstehen

Kri­sen­kom­mu­ni­ka­ti­on wird nicht als iso­lier­te Medi­en­ar­beit ver­stan­den. Unter­sucht wer­den Ereig­nis­se, Akteu­re, öffent­li­che Deu­tun­gen, orga­ni­sa­tio­na­le Ent­schei­dun­gen und deren wech­sel­sei­ti­ge Dynamik.

Die Bera­tung stützt sich auf doku­men­tier­te Fäl­le, wis­sen­schaft­li­che Model­le und lang­jäh­ri­ge Pra­xis­er­fah­rung. Ziel ist eine nach­voll­zieh­ba­re Beur­tei­lung der Situa­ti­on und die Ent­wick­lung begrün­de­ter Handlungsoptionen.

Instru­men­te und Wissensangebote

Analyse, Einordnung und Transfer

KMK-Analysetool

Struk­tu­rier­te Erfas­sung und Beur­tei­lung von Kri­sen­fäl­len. In der Test­pha­se steht das Instru­ment sämt­li­chen vkk-Mit­glie­dern zur Verfügung.

Enzyklopädie

Fach­li­che Ein­ord­nung von Begrif­fen, Model­len und Zusam­men­hän­gen für For­schung, Leh­re und Praxis.

Fallanalysen

Rekon­struk­ti­on kon­kre­ter Kri­sen­ver­läu­fe mit ana­ly­ti­scher Bewer­tung und begrün­de­ten Empfehlungen.

Bera­tung

Für betroffene Organisationen

media­ta beglei­tet Unter­neh­men und Insti­tu­tio­nen bei der Ana­ly­se kom­mu­ni­ka­ti­ver Kri­sen, bei der Refle­xi­on bereits getrof­fe­ner Ent­schei­dun­gen und bei der Vor­be­rei­tung trag­fä­hi­ger näch­ster Schritte.

Art und Umfang der Unter­stüt­zung wer­den am kon­kre­ten Fall aus­ge­rich­tet. Im Vor­der­grund ste­hen fach­li­che Klä­rung, metho­di­sche Sorg­falt und die lang­fri­sti­ge Lern­fä­hig­keit der Organisation.

Die For­schungs- und Wis­sens­an­ge­bo­te wer­den auf der eigen­stän­di­gen Fach­platt­form KMK-Kri­sen­kom doku­men­tiert und weiterentwickelt.