Unternehmenskrisen im Informationszeitalter. Fallstudien — Band 5
Grynko, A. & Baeriswyl, O. (2025). Unternehmenskrisen im Informationszeitalter.
Band 5. Villars-sur-Glâne: mediata.
ISBN 978–2‑8399–4384‑0, CHF 39.-.
mediata · Fachverlag
Unternehmenskrisen im Informationszeitalter — Band 5
Acht Fallstudien zu Bankenkrisen, Cyberangriffen, Deepfakes, Greenwashing und öffentlicher Skandalisierung.
Zum Band
Krisen-Frames, Emotionen und Strategien
In einer zunehmend vernetzten und komplexen Welt gewinnen Krisenkommunikation und strategisches Handeln während Krisensituationen an Bedeutung. Der fünfte Band untersucht anhand acht ausgewählter Fälle zentrale Aspekte der Krisenbewältigung und der öffentlichen Wahrnehmung.
Die Analysen behandeln unter anderem die Übernahme der Crédit Suisse durch die UBS, Cyberangriffe auf Schweizer Hochschulen, Deepfakes und den Shitstorm gegen Balenciaga. Im Zentrum stehen deskriptives und normatives Framing, Emotionen und Kommunikationsstrategien.
Das in der Einleitung vorgestellte Framework «Krisen-Frames und Strategien» verbindet empirische Erkenntnisse mit Empfehlungen für eine situativ angemessene Krisenkommunikation.
Inhalt
Enthaltene Fallstudien
- Crédit Suisse: Übernahme durch die UBSRaphael Müller, David Koch, Cédric Mouchous
- Schweizer Hochschulen in der KriseCornelia Meili-Breu, Florian Amport, Rocco Kounitzky-Scarcia
- Cyberangriff auf die Firma XplainPere Dalic, Nick Gretler, Claudia Juon
- Deepfakes mit D. TrumpRamon Achermann, Driton Ahmeti, Mischa Rieder
- Gewinnspiel ohne Gewinner bei DennerDaniel Cravic, Dario Marucci, Lorena Zovkic
- Balenciaga-ShitstormMari Tokanuga; Rico Bürgler, Miroslav Stojanovic
- Air Zermatt im Bietscher WaldbrandReto Nauer, Linus Ruckstuhl, Ramon Schnüriger
- Greenwashing in der SchweizBenedikt Bodschwinna, Esther Schmid; Remy Marthaler
Rückmeldungen & Rezensionen
Besprechung des Bandes
Dieser fünfte Band enthält
sowie Fallstudien zu den folgenden Krisenfällen:
- Crédit Suisse: Übernahme durch die UBS (von Raphael Müller, David Koch und Cédric Mouchous)
- Schweizer Hochschulen in der Krise (von Cornelia Meili-Breu, Florian Amport und Rocco Kounitzky-Scarcia)
- Cyberangriff auf die Firma Xplain (von Pere Dalic, Nick Gretler und Claudia Juon)
- Deepfakes mit D. Trump (von Ramon Achermann, Driton Ahmeti und Mischa Rieder)
- Gewinnspiel ohne Gewinner bei Denner (von Daniel Cravic, Dario Marucci und Lorena Zovkic)
- Balenciaga Shitstorm (von Mari Tokanuga für die empirische Untersuchung; von Rico Bürgler und Miroslav Stojanovic für den Theorieteil)
- Air Zermatt im Bietscher Waldbrand (von Reto Nauer, Linus Ruckstuhl und Ramon Schnüriger)
- Greenwashing in der Schweiz (von Benedikt Bodschwinna und Esther Schmid für die empirische Untersuchung; von Remy Marthaler für den Theorieteil zu den Botschaftsstrategien)
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